چرا فارسی واقعی و راست‌به‌چپ اصیل برای چت‌بات کسب‌وکار مهم است؟
تفاوت ابزار ترجمه‌شده و ابزار طراحی‌شده برای فارسی؛ چرا نهال از روز اول برای زبان فارسی و راست‌به‌چپ طراحی شده و این چه اثری بر اعتماد کاربر دارد.
خیلی از ابزارهای هوش مصنوعی خارجی «قابلیت فارسی» دارند، اما تجربه واقعی کاربر فارسی‌زبان با آن‌ها معمولا خوب نیست. چرا؟
تفاوت «ترجمه‌شده» و «طراحی‌شده برای فارسی»
یک رابط ترجمه‌شده معمولا این مشکلات را دارد:
- راست‌به‌چپ (RTL) ناقص: آیکون‌ها در جای اشتباه، فاصله‌ها به‌هم‌ریخته.
- تاریخ میلادی به‌جای شمسی، اعداد لاتین به‌جای فارسی.
- پیام خطا مثل «Something went wrong» به فارسی شکسته ترجمه می‌شود.
- فونت نامناسب که خواندن طولانی خسته‌کننده است.
نهال از روز اول برای فارسی
در نهال هیچ چیز «ترجمه» نشده؛ همه چیز از پایه فارسی طراحی شده است:
- راست‌به‌چپ کامل در همه صفحه‌ها، حتی فرم‌های داخلی.
- فونت فارسی حرفه‌ای Vazirmatn، بدون نیاز به دانلود چیزی از سرور خارجی.
- تاریخ شمسی، اعداد فارسی، واحد پول تومان، به‌صورت پیش‌فرض.
- پیام‌های خطا و راهنمای کاربردی به زبان فارسی روان.
چرا برای کسب‌وکار مهم است؟
مخاطب فارسی‌زبان شما در چند ثانیه اول تصمیم می‌گیرد به دستیار اعتماد کند یا نه. یک اعداد لاتین در جای عجیب یا آیکون پیام در سمت اشتباه، همان اعتماد را از بین می‌برد.
راست‌به‌چپ در متن تولیدی
حتی خود پاسخ‌های مدل هم گاهی درگیر مشکل جهت متن می‌شوند وقتی کلمات انگلیسی و فارسی ترکیب می‌شوند. نهال پاسخ‌ها را با قواعد صحیح دو-جهته نمایش می‌دهد تا مثلا «URL: https://example.com» درست نشان داده شود.
نتیجه
یک تجربه فارسی اصیل به مخاطب می‌گوید: «این ابزار برای من ساخته شده، نه یک ترجمه دست دوم.» این پیام مستقیما روی نرخ تبدیل و اعتماد اثر می‌گذارد.