چطور اسناد شرکت را به دستیار نهال بدهیم تا پاسخ‌ها دقیق‌تر شود؟

یاد بگیرید چطور PDF، Word و لینک را به دانش دستیار نهال بدهید تا پاسخ‌ها از منابع خودتان بیاید و از توهم مدل جلوگیری شود.

هوش مصنوعی عمومی همه چیز درباره شکسپیر می‌داند، اما درباره «قیمت سرویس سه‌ماهه فروشگاه شما» چیزی نمی‌داند. راه‌حل نهال: بخش «دانش» هر دستیار.

چه فایل‌هایی را می‌توان اضافه کرد؟

• PDF: قرارداد، کاتالوگ، راهنمای محصول
• Word و متن: سوالات متداول، قواعد داخلی
• لینک: صفحات مهم سایت شما

پشت‌صحنه چه اتفاقی می‌افتد؟

هر فایل به قطعه‌های کوچک منطقی (Chunk) تقسیم می‌شود. هر قطعه با یک «امضای معنایی» (embedding) در پایگاه داده ذخیره می‌شود. وقتی کاربر سوال می‌کند، نهال قطعه‌های مرتبط را پیدا می‌کند و فقط همان‌ها را به مدل می‌فرستد. نتیجه: پاسخ دقیق، بدون مصرف اضافه توکن.

بهترین شیوه‌ها

1. فایل‌های خودشما را بدهید، نه اینترنت را. اسکن با کیفیت پایین یا PDF عکسی خوب پردازش نمی‌شود؛ نسخه متنی بدهید.
2. یک موضوع، یک فایل. اسناد پراکنده را در یک فایل تجمیع کنید تا زمینه کاملی داشته باشد.
3. عنوان‌های واضح بگذارید. هدر و پاورقی مشخص به دستیار کمک می‌کند بخش‌ها را از هم تشخیص دهد.
4. اطلاعات محرمانه را جدا کنید. شماره حساب، رمز و اطلاعات هویتی مشتری را در دانش عمومی دستیار نگذارید.

اشتباهات رایج

• بارگذاری صدها فایل بدون دسته‌بندی؛ کیفیت نتیجه پایین می‌آید.
• گذاشتن اطلاعات قدیمی و منسوخ در کنار داده‌های به‌روز.
• انتظار داشتن پاسخ عددی دقیق از سندی که خودش عدد ندارد.

با یک دانش تمیز و مرتب، دستیار نهال به یک متخصص واقعی کسب‌وکار شما تبدیل می‌شود.